+ 期刊篇名: 以消費者心理特徵及企業形象預測其忠誠度之研究-以行動通訊服務業為例=The Customer Psychological Characteristics and Corporate Image as Predictors of Customer Loyalty in Mobile Service Industry

期刊刊名:經營管理論叢特刊   卷期:5期 (2013)

篇名出版日期:2013年12月1日

作者:歐陽彥慧,陳柏霓

語言:Chinese

關鍵字:消費者心理特徵,企業形象,顧客滿意度,顧客忠誠度,Customer psychological characteristics, Corporate image, Customer satisfaction, Customer loyalty

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